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阿里加碼酒店業 新零售思維下的未來酒店能被超越么?
2018.2.27

文章来源:http://m.sohu.com/a/201215473_166401

本文大概2689字12分鐘阿里巴巴(中國)將認購東方股份增發的1651.8萬股,業內人士認為,阿里這次是通過零售業,布局旅游業務,尤其是布局酒店業務。近日,浙江衢州東方集團股份有限公司發布了公告,公告稱該公司擬以每股5.14元,增發不超過2753萬股,募集資金總額不超過1.42億元。阿里巴巴(中國)將認購其中的1651.8萬股,浙江銀泰百貨有限公司則認購余下的1101.2萬股。東方股份公告截圖東方股份于2015年8月掛牌新三板,屬于零售行業板塊,其在2017年半年財務報告中稱,專注服務業多年,打造成為吃、住、行、游、購、娛等生活性消費服務平臺。公司旗下共有15家公司和39家分公司。按主營業務分為酒店8家、購物中心4座、連鎖超市39家,還有食品加工、旅行社、配送中心、中央廚房、洗滌中心等。由此可見,東方股份是一家具有很強的旅游行業企業因素的一家企業。日前,東方股份調整了策略,2017年上半年,其在旅游業務上發力,主營業務收入同比增長12.22%,其中旅游業務增長56.91%、酒店業務增長24.9%。展開剩余82%由于阿里巴巴(中國)和銀泰百貨都為阿里巴巴集團間接控股的企業,東方股份增發的2753萬股可以全部看作是阿里巴巴集團對東方股份的投資。業內人士認為,阿里巴巴這次是通過零售業,布局旅游業務,尤其是布局酒店業務。聯合首旅酒店、萬豪給未來酒店賦能阿里巴巴作為淘寶的運營商,獲得了令人矚目的業績,但是,在全域旅游的當下,其在旅游行業的存在感也逐漸被業界感知,除了在阿里的“動物園”上線飛豬之外,它對酒店行業的進入,近年來,力度都不小。今年8月7日,阿里巴巴集團宣布與萬豪國際集團達成全面戰略合作,雙方將成立合資公司,全面運營萬豪旗下所有線上中文官方平臺,同時,萬豪集團旗下會員體系也將與阿里巴巴的“88會員”體系全面打通。此次合作,由飛豬執行,飛豬將會和萬豪共同運營合資公司,探索酒店運營新模式,阿里和萬豪將實現會員互通,其大生態超5億的活躍用戶流量將注入萬豪。業內人士認為,此次阿里巴巴與萬豪聯姻,屬于強強聯合,阿里藉此加碼布局中高端酒店領域。除此之外,阿里巴巴借助科技企業的優勢,正在建設科技感十足的“未來酒店”。2016年8月10日,阿里旅行(更名飛豬)和首旅酒店集團、石基信息三方合資成立“浙江未來酒店網絡技術有限公司”。阿里巴巴生態內各項數據與技術優勢,為未來酒店行業賦能,比如在線預約發票、刷臉入住、全場景信用消費,以及最新的智能設備。對酒店行業的試水,阿里巴巴較早就投資酒店管理系統企業。2014年3月,阿里巴巴與石基信息達成戰略合作,當年9月,石基信息發布公告稱,阿里巴巴旗下淘寶(中國)軟件有限公司斥資28.1億元入股石基信息,持股比例為15%。石基信息財務報告顯示,石基信息是國內較重要的酒店管理系統供應商之一,其開發的“石基飯(酒)店信息管理系統平臺”(IPHotle)市場占有率較高,在星級酒店和規模化零售業(年營業額超1億元)信息管理客戶中占有率為60%-70%。石基信息2017半年報顯示,阿里巴巴已經部分終止了合作,但另據巨潮資訊網顯示,截止到2017年6月底,淘寶(中國)仍是其第二大股東,持股13.07%。酒店行業低潮期阿里借機而入業內人士認為,阿里巴巴之所以如此機對酒店行業這么感興趣,或與酒店行業面臨的轉型升級有關,游客對酒店行業的需求旺盛,但中低檔酒店面臨盈利天花板,亟待轉型。這給了中高端酒店提供了很多想象可能,也為阿里巴巴借助自身科技和資本優勢,發力智慧酒店和高端酒店提供了商機。截至2016年12月底,國內酒店市場仍以經濟連鎖酒店為基礎,其占比為73%,中檔超過高端,占比達7%。經濟連鎖酒店是中國住宿市場中發展最為成熟的類型之一,而且占據較大的市場比重。然而,在消費者需求日漸多樣化的今天,經濟連鎖酒店因品牌同質化等問題,發展速度每況愈下。在阿里重資投給石基信息的2014年前后,酒店業下滑較嚴重,行業虧損達59.21億元,三至五星級酒店利潤率一路下降,2014年五星級酒店利潤率更是逼近負值,四星級酒店2013年和2014年利潤率全為負值。在酒店行業資深為轉型和發展比較撓頭的時候,阿里則另辟蹊徑,布局自己的“未來酒店”。對此,業內人士表示,酒店業的現狀,決定了阿里不會參與與酒店并購,但這個領域不言自明仍是塊肥肉,因此,其一直和酒店行業保持著較近的距離,在AI技術成熟后,可以說有了降低酒店行業成本的預期,解決了酒店行業的人力資源服務的短板,此時大舉進入和漸次加碼,也是情理之中。小程序入局未來酒店網易嚴選叫板新零售從阿里推出“未來酒店”用科技再次詮釋智慧酒店的概念時,阿里最先邁出步子,但在騰訊這位后來者面前,其優勢也并不是那么明顯。2015年3月,“未來酒店1.0”推出了螞蟻信用分600以上的”信用住“;2016年5月,“未來酒店2.0”又推出了在線VR選房、人臉識別入住、智能門鎖、提前預約發票等新功能。而這些功能在騰訊那則很快有了“微信小程序版本”:小程序訂房,到酒店用微信掃描“魔鏡”機器人上的二維碼,就能進行刷臉認證,按照操作提示可完成自助選房、支付房費等流程就可登記完成,拿到房卡。退房時直接通過小程序在線確認賬單、結算消費金額、自動退還押金即可。目前看來,在未來的酒店的市場爭奪中,騰訊雖然入局較晚,還曾被嘲諷抄襲阿里,但從技術和服務層面的突破來說,暫時難以區分高下,騰訊“微信生態酒店”或將是阿里“未來酒店”的一個客源分流者。不僅如此,網易也通過網易嚴選酒店打起了阿里巴巴的“新零售”的主意。8月8日,網易嚴選酒店品牌亞朵合作推出的嚴選酒店在杭州開業,與普通酒店不同,該酒店中采用的家居用品均來自網易嚴選平臺。網易創始人丁磊之前在接受采訪時也曾透露,嚴選接下來要嘗試做書店和其他新零售業態,這也意味著嚴選要參與新零售市場的爭奪。而“新零售”正是馬云提出來的,2016年10月的阿里云棲大會上,馬云在演講中第一次提出了新零售,“未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售。”業內人士表示,未來電子商務平臺即將消失,線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。阿里巴巴是依靠零售平臺起家,其布局酒店業務過程中的信用住和自助服務等都具有新零售思維的痕跡。阿里巴巴在酒店上加碼,雖然遭遇了巨頭們的競爭,但是未來酒店是否能被超越還是個問號。來源:每日旅游新聞作者:王慶濱 聲明:本文由入駐搜狐號作者撰寫,除搜狐官方賬號外,觀點僅代表作者本人,不代表搜狐立場。

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